Уважаемые клиенты!
AVTO RIF заботится о том, чтобы Ваш online-шоппинг был простым и приятным.

Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей".

1. Категории товаров, которые нельзя вернуть;

Товар не может быть возвращен или заменен по наличию:

  • следы использования на товаре;
  • неправильной эксплуатации при имеющихся следах загрязнения;
  • несохранение всех частей индивидуальной (заводской) упаковки.

Возврату подлежит товар без следов использования по определению Продавца.
Обмену подлежит товар с обнаружением брака от Производителя, по определению Продавца

Товары которые по техническим причинам не подошли данному авто можно вернуть с актом рекламации со сто их устанавливавшим(…. На бланке А4 с подписью владельца который имеет разрешение на выполнение данного вида деятельности

2. Сроки, условия и порядок (процесс) возврата/замены товара надлежащего качества;

  • Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения и оплаты.
  • Чтобы вернуть или обменять товар надлежащего качества после оплаты – сообщите об этом нашим менеджерам для выяснения всех деталей возврата и оформления заявки о возврате или обмене товара.
  • Товар должен быть возвращен в таком же виде, в каком и получен, с наличием всех этикеток и целостной упаковки.
  • Замена товара производится по наличию необходимых моделей и материалов на складе. Замена на другой товар мы произведем в течение 5 рабочих дней после получения нами возвращенного товара. Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право либо приобрести какие-либо другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перечислением стоимости, либо расторгнуть договор и получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара не позднее 7 дня или по договоренности. Возможно осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан в день поступления товара в продажу сообщить об этом потребителю, требующему обмена товара.
  • Возврат осуществляется по адресу отправителя или согласно пункту 4.

3. Сроки, условия и порядок (процесс) возврата товаров ненадлежащего качества;

Проверка товара Покупателем осуществляется на Новой Почте или перевозчиком по предварительной договоренности с Продавцом.

  • Прежде чем возвратить или обменять товар ненадлежащего качества после оплаты – сообщите об этом наших менеджеров для выяснения всех деталей возврата и оформления заявки о возврате или обмене товара.
  • При замене товара с недостатками со стороны Продавца на товар аналогичной модели ¦надлежащего качества, цена на который изменилась, перерасчет стоимости не производится.
  • При предъявлении потребителем требования о безвозмездном устранении недостатков товара они будут устранены в течение 14 дней с даты его предъявления или с согласия сторон в другой срок:
  • Требования потребителя рассматриваются по предъявлении потребителем расчетного документа.
  • Возврат осуществляется согласно пункту 4.

Внимание! Требования потребителя не подлежат удовлетворению, если Продавец, изготовитель (предприятие, удовлетворяющее требованиям потребителя) докажут, что недостатки товара возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования товаром неумения его установить на авто по незнанию технических нюансов
(ЗУ «О защите прав потребителей» ст.17 п.4) компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену.
.
4. Физическое местонахождение, где возможно произвести возврат запчасти;

Товар можно отправить курьерской службой Новая Почта по предварительному согласованию с менеджером.

Телефоны для возврата: 

  • Тел.: +38 (067) 583 67 20

5. Срок и условия возврата средств;

Полный возврат средств осуществляется до 14 банковских дней на банковскую карту получателя с которой была произведена оплата интернет заказа.

6. Возврат денежного перевода.

Возврат денег за товар производится на банковскую карту.
С уважением, интернет-магазин AVTO RIF.

Меню